佛山發佈“老年友好型金融服務”推廣倡議書

2021年03月19日 16:51 來源:佛山日報

  3月14日,“跨越數字鴻溝,共享智慧生活”——2021佛山金融業消費者權益日宣傳活動在禪城東方廣場舉辦,佛山市36家金融機構設攤宣傳,積極向市民普及金融知識、提示金融消費風險,通過現場沉浸式互動,幫助老年人更好地熟悉電子設備使用方式以及數字政務服務。

“跨越數字鴻溝 共享智慧生活”2021佛山金融業消費者權益日宣傳活動在東方廣場舉行。佛山日報記者張弘弢攝

   推廣老年友好型金融服務

   由人民銀行佛山市中心支行、佛山銀保監分局、佛山市金融工作局指導,佛山日報社、佛山市金融消費權益保護協會主辦的2021佛山金融業消費者權益日宣傳活動積極響應國務院辦公廳發出的《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,針對老年人使用智能設備的痛點、難點,以“跨越數字鴻溝,共享智慧生活”為主題組織全媒體宣傳,並策劃推出《佛山長者智慧生活手冊》(2021版),助佛山百萬長者全方位瞭解金融科技,更好地掌握現代智慧生活的相關知識,共同享受數字經濟紅利。

開幕式上,佛山市“老年友好型金融服務”推廣倡議書發佈。/佛山日報記者張弘弢攝

   2021佛山金融業消費維權日宣傳活動聯動全行業,發出佛山金融業推廣“老年友好型”金融服務倡議書,倡議聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項,設計更多適老金融產品,推廣“老年友好型”金融服務。讓新技術賦能老年羣體的新生活,讓老年人在金融科技發展中獲得同樣的幸福感和安全感。

佛山市“老年友好型金融服務”推廣倡議書發佈。/佛山日報記者張弘弢攝

   事實上,佛山不少金融機構針對老年羣體推出適老金融產品和服務。例如中國人壽佛山分公司持續開展“銀齡安康行動”,推進老年人意外傷害綜合保險工作,並組建專職的服務團隊,每週做到入村入户,有效解決老年人意外傷害保險服務“最後一公里”難題。

   工商銀行推出“工銀愛相伴”老年客户服務品牌,人們使用95588人工客服專線時,説出“敬老”“銀髮”關鍵詞,將自動轉接人工客服敬老服務,方便老年人辦理業務。手機銀行幸福生活版,大字界面、親情賬户、專屬金融產品等特色功能一應俱全。工商銀行佛山分行建立起“工行驛站”,為市民提供老花鏡、放大鏡、針線包、雨傘、輪椅等基礎便民設施。

 

圖/佛山日報記者張弘弢攝

   新華保險佛山中心支公司積極推進傳統服務與智能服務“雙在線”,大力推廣智能服務,兼顧重點人羣需求,聚焦“一老一少”,注重加強老年人權益保護,解決老年人運用智能技術困難的問題,面向年輕人倡導理性消費,促進年輕消費者提高風險保障意識。

圖/佛山日報記者張弘弢攝

   人民銀行佛山市中心支行副行長何建紅評價,2021佛山金融業消費者權益日宣傳活動的開展是落實黨中央、國務院決策部署和金融行業履職需要的具體實踐,更體現出佛山金融業在踐行普惠金融理念、切實維護金融消費者權益工作的初心和使命。希望通過這場活動,更多金融機構加入到適老金融服務建設中,讓佛山近百萬老人更好享受數字化紅利。

    

   中國人民銀行佛山市中心支行副行長何建紅在開幕式上講話。/佛山日報記者張弘弢攝

   36家機構齊支招認清金融消費風險

   不少市民積極參與到2021佛山金融業消費維權日宣傳活動中來。36家金融機構現場設攤位接受市民諮詢,派發宣傳小冊子和小禮物,幫助市民認識金融消費風險。

   各家金融機構準備好了各式各樣小禮物和宣傳手冊,為市民支招。佛山平安產險和佛山平安人壽的攤位人氣旺盛,穿着醒目橙色馬甲的工作人員主動向市民派發宣傳資料,吸引不少市民前來諮詢。平安產險佛山分公司法律合規室主任黃小平提醒,不同的保險公司、不同的產品、不同的定價,保險責任也會不一樣。市民在購買保險的時候要清晰保險的責任範圍,建議購買前耐心聽取代理人或銷售人員詳細解釋保險條款,根據自己的能力和需求,選擇合適的保險產品。

    

   在平安產險佛山分公司攤位上,工作人員為市民講解金融知識。圖/佛山日報記者陳意威攝

    

   圖/佛山日報記者張弘弢攝

   交通銀行佛山分行自制了金融知識趣味問卷。工作人員還向過往的市民發放防範電信網絡詐騙、人民幣知識和銀行卡服務消費指南等宣傳冊,提高金融防範意識。

    

   圖/佛山日報記者張弘弢攝

   郵儲銀行佛山市分行工作人員提醒市民購買理財產品時一定要小心謹慎,要通過正規的渠道來投資,收益和風險是成正比的,切勿被所謂“高收益、零風險”的承諾迷惑雙眼。市民在進行匯款時一定要提高警惕,核實對方身份後再轉賬,謹防網絡詐騙,遇到問題及時與銀行工作人員聯繫,避免造成財產損失。

    

   在郵儲銀行佛山市分行攤位上,市民正在答題集蓋章。圖/佛山日報記者陳意威攝

   農業銀行順德分行工作人員向前來了解的市民展出多款金融產品宣傳手冊、存款保險宣傳手冊以及金融知識講解系列短視頻,幫助老年人熟悉電子化產品使用方式。工作人員建議,市民如果要存款,儘量選擇張貼有“存款保險”標誌的金融機構,資金安全更有保障。

    

   圖/佛山日報記者張弘弢攝

   邊玩邊學守護好“錢袋子”

   活動現場熱鬧非凡,參與此次活動的36家金融機構,涵括了銀行、保險、證券等行業,通過多種形式與市民互動。佛山市金融消費權益保護協會、佛山市保險行業協會也在現場設立諮詢台,接受市民的諮詢。

    

   圖/佛山日報記者張弘弢攝

   不少市民通過此次活動收穫滿滿。市民劉先生開場不久便全場通關成功,收穫了不少禮物。“家中老人曾經聽信非法集資高利誘惑,損失過萬元。向市民普及金融知識,增強金融安全防範意識很有必要。”劉先生評價活動很有意義,每年“3·15”期間都會看到佛山日報組織金融消費權益活動,不僅收穫了獎品,更加收穫到金融知識,更好地守護自己的“錢袋子”。

    

   圖/佛山日報記者張弘弢攝

   “能答題拿獎品,又能學到金融知識,這個活動非常棒。”得知今天的活動,家住東方廣場附近的何姨一早就來到了活動現場。她説,現場各家金融機構都在熱情地介紹金融知識,現在能基本識別非法集資陷阱、網絡詐騙套路,清楚要到正規的銀行存款,不貪圖高利息,不輕易相信陌生人,天上不會掉“餡餅”。

    

   圖/佛山日報記者張弘弢攝

   2017年以來,佛山日報社已連續5年在“3·15”國際消費者權益日到來之際組織金融主題宣傳活動,聯動監管單位、金融機構以及媒體資源,搭建平台讓金融消費者與金融機構實現良性溝通和互動,倡導公眾學金融、懂金融,用金融,取得良好的社會效果,活動影響力也在逐年擴大。在過去的五年裏,通過現場活動、線上融創互動產品直接參與到金融315活動的市民超過35萬人次,同步推出的各形式媒體報道覆蓋百萬量級的人羣,助力廣大市民羣眾形成正確的金融消費觀念,提高風險意識。

(責任編輯:黃賽)

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